【ドローン】DJI CARE REFRESHサービスを受けた話2
DJI Mavic Miniを破壊してしまった！
Care Refresh Serviceを使ってみた
の続きです。
前回の記事で
１，機体の損傷状態確認
２，DJI CARE REFRESHサービスを受けられる条件
３，実際の依頼の流れ
をまとめました。
この記事は
４，発送時の注意点
５，佐川急便さんの受付ページについて（わかりにくい）
をまとめておきます。（本日DJI Japanに向けて発送しました！２０２０年９月１日）
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４，発送時の注意点
①余計なものを入れない・忘れ物をしない
バラバラになっちゃった機体は、可能な限り破片を回収して全部送りましょう。
私の機体は今回はアームとプロペラの損傷だけだったので、
機体とプロペラのみ発送としました。
うっかりSDカード入れて送ってしまうとDJIさんの管理工数が増えてしまって
修理の返送に時間がかかってしまうかもしれません。
プロペラも損傷がなければ取り外して送って下さい。と記載もありました。
とにかく不要なものは入れないようにしましょう。
参考）
修理対象の製品発送時の注意点（DJI JAPAN）
DJI CARE REFRESH FAQ(DJI JAPAN)
②製品をしっかり梱包
損傷箇所がわかりやすいように、マーキングをしました。
スムーズに受付してもらって早く帰ってきてほしいですね。
しっかりプチプチで包んで箱に収めました。
③修理受付CaseNoの入った受付票を印刷して同梱する
受付票は必ず入れましょう。
受付にものすごい時間がかかったり、最悪の場合はそのまま返送されてきたりするとのことです。
我が家にはプリンターが無いのでネットプリントで出力してきました。
封をして発送準備完了です！
受付票には「推奨配送業者：佐川急便」「着払いで発送して下さい」とあったので佐川急便さんに集荷に来ていただきました。
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５，佐川急便さんの受付ページについて
佐川急便さんの集荷依頼ですがWebから行うには
「スマートクラブ」というサービスに登録する必要があるようです。
サクッとアカウントを作ってしまいましょう。
サービスにログインするとこのような画面になっています。
「飛脚宅急便受付サービス」は伝票の発行までお願いできて便利そうなのですが、
着払いに対応出来ませんでした。
なので「Web集荷受付サービス」から依頼をかけることになります。
こんな依頼画面になるので
希望日や時刻を設定して
「担当ドライバーへの連絡事項」に
「伝票無いです。着払いの伝票をください。」と書いておきました。
無事未記入の着払い伝票をいただくことが出来ました。
頂いた伝票に「送り先」と「自分の住所」を記入したら
佐川急便さんに託します。
修理上がりは５〜１０営業日後とのことです。
いってらっしゃ～いMavicMiniさん！
また進捗が有りましたら更新します。